Jak nahlásit pochvalu a stížnost

Zavolejte nebo nám pošlete email

Můžete

Podat stížnost na jednotlivé úředníky nebo členy policie hrabství Kent

Pochválit jednotlivé úředníky nebo členy policie hrabství Kent

Podat obecnou stížnost nebo nahlásit obecnou pochvalu (například v případě postupů policejní kontroly, organizačních rozhodnutí nebo obecných standardů kontrol).

Pro podání stížnosti nebo pochvaly

Prostřednictvím telefonu

Zavolejte policii hrabství Kent na tel. č. 101, uveďte „Language Line“a vámi upřednostňovaný jazyk v angličtině.

Operátor vás poté přepojí na jiného operátora, který zaznamená podrobnosti vaší pochvaly nebo stížnosti a předá je příslušníkovi policie hrabství Kent, který se jimi bude zabývat.

Prostřednictvím emailu

Zašlete email na PSD – General Enquiries (Obecná šetření) a uveďte:

• Buď větu „chci podat stížnost“ nebo „chci někomu udělit pochvalu“ na začátek emailu ve svém jazyce
• Své jméno a upřednostňované kontaktní detaily
• Podrobnosti své pochvaly nebo stížnosti včetně informací o určitých úřednících nebo členech policie a povaze pochvaly či stížnosti

V případě potřeby s vámi poté dohodneme schůzku nebo telefonní hovor a tlumočníka a pochvalu či stížnost s vámi prodiskutujeme. Budeme s vámi v kontaktu po dobu pěti pracovních dnů od obdržení vašich podrobností.

Jiné způsoby podání stížnosti

Stížnost můžete adresovat na Independent Police Complaints Commission (IPCC - Nezávislá policejní komise pro stížnosti) nebo si můžete promluvit s příslušným členem parlamentu (MP) a požádat jej, aby stížnost podal za vás.

Rady získáte od:

• Citizens Advice Bureau (Úřadu pro rady občanům)
• Racial Equality Council (Rady pro rasovou rovnoprávnost)
• Probation Service (Služby podmínečného prominutí trestu)
• Místních hlídek
• Youth Justice Board (Rada pro soudnictví mládeže)
• Council of Ethnic Minority Voluntary Organisations (CEMVO - Rady dobrovolnických organizací etnických menšin)