Благодарности и жалобы

Обращайтесь к нам по телефону или по эл. почте - Как подать жалобу или принести благодарность

Вы можете

• Подать жалобу на отдельного офицера полиции или сотрудника Полиции Кента
• Выразить благодарность отдельному офицеру полиции или сотруднику Полиции Кента

Подать общую жалобу или выразить общую благодарность (например, в связи с правилами полицейской работы, организационным решением или общих стандартах работы полиции).

Чтобы подать жалобу или выразить благодарность

По телефону

Позвоните в Полицию Кента по телефону 101, скажите по-английски ‘Language Line’ и назовите (по-английски) язык, на котором вам хотелось бы говорить.

Оператор соединит вас с переводчиком, который запишет информацию о вашей жалобе или благодарности и передаст ее сотруднику Полиции Кента, который будет заниматься данным вопросом.

По эл. почте

Отправьте сообщение эл. почты в PSD – General Enquiries, включающее следующую информацию:

• Заголовок "Я хочу подать жалобу" или "Я хочу принести благодарность" на своем родном языке
• Свое имя и предпочтительную контактную информацию
• Информацию о своей жалобе/благодарности, включая информацию о конкретных офицерах/сотрудниках и суть жалобы/благодарности

Если это необходимо, мы организуем встречу или позвоним вам по телефону через переводчика, чтобы обсудить вашу жалобу или благодарность. Мы обратимся к вам в течение пяти дней с момента получения информации.

Другие способы подать жалобу

Вы можете подать жалобу в Независимый комитет по рассмотрению жалоб на полицию (IPCC) или обратиться к своему депутату парламента (MP) и попросить его подать жалобу от вашего имени.

Вы можете получить консультации

• В Бюро гражданских консультаций (Citizens Advice Bureau)
• В Совете по расовому равноправию (Racial Equality Council)
• В Службе пробации (Probation Service)
• У местных должностных лиц
• В Судейской коллегии по делам несовершеннолетних (Youth Justice Board) 
• В Совете добровольных организаций этнических меньшинств (Council of Ethnic Minority Voluntary Organisations - CEMVO)